Allgemeine Geschäftsbedingungen

der Hundeschule DOGImpuse

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Mit jeder Anmeldung zu einem Training, Veranstaltung, Seminar, Workshop etc. bei DOGImpulse akzeptieren Sie die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGBs“ genannt). Diese AGBs regeln das Vertragsverhältnis zwischen Ihnen und der Hundeschule DOGImpulse (im Folgenden DOGImpulse genannt). Sie können diese AGBs jederzeit, auch nach Vertragsabschluss, über unsere Homepage www.dogimpulse.com „AGB“ aufrufen, ausdrucken sowie herunterladen bzw. speichern.

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1. Geltungsbereich und Begriffsbestimmungen 1.1. Für die Geschäftsbeziehung zwischen DOGImpulse und dem Empfänger der Leistungen (im Folgenden kurz "Klient" genannt), werden ausschließlich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen angewendet. Dies gilt insbesondere für Verträge über Leistungen im Bereich des individuellen Hundetrainings sowie Hundecoachings (nachfolgend "Leistungen" genannt). 1.2. Widersprechende, abweichende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Klienten werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, DOGImpulse stimmt deren Geltung ausdrücklich zu. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten auch dann, wenn DOGImpulse in Kenntnis entgegenstehender oder abweichender Bedingungen des Klienten Leistungen vorbehaltlos erbringt. 1.3. Die vertragliche Grundlage ergibt sich aus der individuellen Absprache zwischen DOGImpulse und dem Klienten (z.B. in Form eines Angebots) sowie den vorliegenden Bedingungen. 1.4. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten auch für alle zukünftigen Leistungsbeziehungen zwischen DOGImpulse und dem Klienten (im Zusammenhang mit dem angebotenen Leistungsgegenstand), ohne dass es einer ausdrücklichen Einbeziehung bedarf. 1.5. Wenn in den nachfolgenden Bestimmungen das generische Maskulinum verwendet wird, geschieht dies lediglich aus Gründen der Vereinfachung, ohne dass damit eine Wertung verbunden ist.

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2. Leistungen 2.1. DOGImpulse bietet eine Vielzahl von Leistungen an, insbesondere die Teilnahme an Coachings, Beratungen, Workshops, Veranstaltungen, Seminare und Trainings. Diese können multimedial, videobasiert, telefonisch und/oder vor Ort stattfinden. Die Leistungen erfolgen je nach Leistungspaket standardisiert und/oder individualisiert und können sowohl einzeln als auch gruppenbasiert durchgeführt werden. Dies schließt insbesondere Videos, Audioaufnahmen und/oder Online-Trainingskurse ein. Der spezifische Umfang der Leistungen ergibt sich aus der individuellen Absprache zwischen DOGImpulse und dem Klienten. 2.2. Die Parteien sind sich einig, dass DOGImpulse dem Klienten keinen konkreten quantitativen und/oder wirtschaftlichen Erfolg schuldet. 2.3. Die Erbringung der Leistungen durch DOGImpulse ist an die vereinbarten Termine gebunden. Eine Übertragung des Leistungsanspruchs auf einen späteren Zeitpunkt ist ausgeschlossen. 2.4. DOGImpulse ist berechtigt, zur Erfüllung einzelner oder aller vertraglichen Pflichten die Unterstützung Dritter, insbesondere Subunternehmer, in Anspruch zu nehmen. 2.5. In Bezug auf die Inhalte eines mit DOGImpulse eingegangenen Coaching-, Leistungs- und/oder Beratungsvertrags steht DOGImpulse ein Leistungsbestimmungsrecht nach § 315 BGB zu. 2.6. Sofern die Leistungen von DOGImpulse durch sogenannte Reseller angeboten und/oder vertrieben werden (z.B. Copecart, Digistore24 o.ä.), gelten vorrangig die vorliegenden Bedingungen.

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3. Vertragsschluss 3.1. Die Präsentation der Leistungen auf der Webseite, in sozialen Netzwerken, in Broschüren oder in Werbeanzeigen stellt kein verbindliches Angebot von DOGImpulse zum Abschluss eines Vertrags dar. 3.2. Der Vertrag zwischen DOGImpulse und dem Klienten kann fernmündlich (insbesondere per Video, Videochat oder Telefon) oder in Textform (insbesondere per E-Mail) zustande kommen. 3.3. DOGImpulse bestätigt den Eingang der Bestellung oder Anfrage des Klienten durch den Versand einer Bestätigungs-E-Mail. Diese Bestätigung stellt noch nicht die Annahme des Vertragsangebots durch DOGImpulse dar, sondern dient lediglich zur Information des Klienten. 3.4. Bei fernmündlich abgeschlossenen Verträgen erklärt sich der Klient einverstanden, dass DOGImpulse das Telefonat und/oder die Video-Konferenz zu Beweis- und Dokumentationszwecken aufzeichnet. 3.5. Der Klient erklärt sich ausdrücklich damit einverstanden, keine Login-Benutzernamen, Passwörter, Materialien und Links, auf die der Klient im Rahmen dieses Vertrags Zugriff erhält, an Dritte weiterzugeben.

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4. Vergütung 4.1. Für die Leistungen gilt die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Vergütung, es sei denn, es wurde eine abweichende Vergütung individuell vereinbart. Alle Preise verstehen sich inklusive MwSt. 4.2. Der Klient ist, soweit nicht anders vereinbart, zur Vorleistung verpflichtet. Die vereinbarte Vergütung ist unmittelbar bei Vertragsschluss fällig und innerhalb von 10 Tagen zu zahlen. 4.3. Reisekosten (z.B. Spesen, Verpflegung, Beförderung), die DOGImpulse im Auftrag des Klienten übernimmt, fallen dem Klienten zur Last und sind von einer vereinbarten Pauschalvergütung nicht umfasst, es sei denn, es wurde im Einzelfall vertraglich etwas anderes geregelt. 4.4. Unterlässt der Klient eine notwendige Mitwirkung und verhindert dadurch die Leistungserbringung durch DOGImpulse, bleibt der Vergütungsanspruch von DOGImpulse unberührt. DOGImpulse muss sich jedoch das anrechnen lassen, was es an Aufwendungen erspart oder nicht aufwendet. 4.5 Abokarten sind innerhalb von 6 Monaten ab Kaufdatum gültig. Eine Auszahlung der Gebühren ist nicht möglich, auch nicht bei Krankheit oder Tod des Hundes. Die Abokarten sind nicht übertragbar. DOGImpulse behält sich das Recht vor, die Gültigkeit der Abokarten zu überprüfen.

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5. Verzug 5.1. Ist der Klient mit fälligen Zahlungen im Verzug, behält sich DOGImpulse das Recht vor, weitere Leistungen bis zum Ausgleich der fälligen Zahlungen nicht auszuführen. 5.2. DOGImpulse ist berechtigt, den Vertrag bei Vorliegen eines wichtigen Grundes gemäß § 626 Abs. 1 BGB zu kündigen und alle Leistungen einzustellen. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn der Klient bei einer vereinbarten Ratenzahlung mit mindestens zwei fälligen Raten im Verzug ist. DOGImpulse kann die gesamte Vergütung, die bis zum nächsten ordentlichen Beendigungstermin fällig würde, als Schadensersatz geltend machen. In diesem Fall muss sich DOGImpulse jedoch das anrechnen lassen, was es an Aufwendungen erspart oder nicht aufwendet.

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6. Pflichten der Parteien zur Durchführung der vereinbarten Leistungen 6.1. Alle vertraglich zugesagten Leistungen erbringt DOGImpulse grundsätzlich erst ab dem Zeitpunkt des Vertragsschlusses. 6.2. Der Klient sorgt dafür, dass DOGImpulse jederzeit über alle erforderlichen Informationen verfügt, die zum Erreichen eines bestmöglichen Trainingsergebnisses nötig sind. 6.3. Der Klient hat sicherzustellen, dass die technischen Voraussetzungen gegeben sind, um das Angebot vollständig nutzen zu können (z.B. eine leistungsfähige Internetverbindung, PC/Notebook/Smartphone, Messengerdienste etc.). DOGImpulse ist nicht verantwortlich für etwaige Nichtverfügbarkeiten. 6.4. Der Klient ist verpflichtet, zu allen vereinbarten Coachings, Trainingseinheiten, Workshops, Seminaren und weiteren Veranstaltungen pünktlich zu erscheinen und Verspätungen unverzüglich mitzuteilen. Anfallende Mehrkosten durch eine vom Klienten verursachte Verspätung (z.B. aufgrund von Verzögerungen im Arbeitsablauf von DOGImpulse, fruchtlos gewordenen Aufwendungen wie Mietkosten) hat der Klient zu tragen. 6.5. Die Verschiebung eines vereinbarten Termins bedarf der ausdrücklichen Zustimmung von DOGImpulse in Textform, die nur vorbehaltlich der zeitlichen Verfügbarkeit erteilt werden kann. Andernfalls entfällt der vereinbarte Termin ersatzlos, insbesondere bei Absage durch den Klienten. 6.6. DOGImpulse ist jederzeit berechtigt, Termine digital (z.B. via Zoom, Teams, Skype, Teamviewer oder ähnlichen Plattformen) durchzuführen.

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7. Teilnahme an Trainingsstunden, Workshops, Seminaren und weiteren Aktivitäten 7.1. Für Leistungen im Rahmen von Trainingsstunden, Kursen, Workshops, Seminaren und weiteren Aktivitäten gelten ergänzend die nachfolgenden Regelungen. 7.2. Die Buchung von Trainingsstunden, Workshops, Seminaren und Kursen (nachfolgend „Termin") ist verbindlich. 7.3. Sofern im Zusammenhang mit einem vereinbarten Termin durch eine vom Klienten verschuldete Verspätung bei DOGImpulse Mehrkosten anfallen, hat diese der Klient zu tragen. 7.4. Der Klient ist verpflichtet, im Fall einer Absage innerhalb von vier Wochen vor dem vereinbarten Termin die entstandenen Kosten, mindestens jedoch 30% der vereinbarten Vergütung an DOGImpulse zu erstatten. Im Falle einer Absage innerhalb von 7 Tagen vor dem Termin ist der Klient verpflichtet, die vereinbarte Vergütung voll zu erbringen. DOGImpulse muss sich jedoch dasjenige anrechnen lassen, was es an Aufwendungen erspart oder nicht aufwendet.

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8. Bild- und Tonaufnahmen 8.1. Bild- und Tonaufnahmen während des Trainings, von Veranstaltungen oder Aktivitäten bedürfen der vorherigen schriftlichen Genehmigung durch DOGImpulse. 8.2. Der Klient erteilt DOGImpulse seine ausdrückliche Genehmigung zur Bild- oder Tonaufnahme während des Trainings oder einer Veranstaltung sowie zur uneingeschränkten Verwendung des aufgezeichneten Bild- und Tonmaterials zu Schulungszwecken und für Social Media Werbung.

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9. Gesundheitshinweise 9.1. Die Leistungen von DOGImpulse beinhalten keine tiermedizinische Beratung und ersetzen diese nicht. Die Teilnahme und Anwendung von Empfehlungen erfolgt ausdrücklich auf eigene Verantwortung des Klienten. 9.2. Der Klient ist verpflichtet, DOGImpulse über Vorerkrankungen, Medikamenteneinnahme, Unverträglichkeiten und/oder Allergien des Tieres zu informieren. Dem Klienten ist bewusst, dass die angebotenen Leistungen Verletzungs- und Gesundheitsrisiken beinhalten können. 9.3. DOGImpulse rät Haltern folgender Hunde, vor Inanspruchnahme der Leistungen einen Tierarzt aufzusuchen:

• Hunde mit Vorerkrankungen jeglicher Art

• Trächtige Hündinnen

• Hunde, die in der körperlichen Belastung eingeschränkt sind (z.B. aufgrund akuter Verletzungen)
  9.4. In Zweifelsfällen wird stets die Rücksprache mit einem Tierarzt empfohlen. Treten beim Tier physische Beschwerden auf, rät DOGImpulse dringend, umgehend einen Tierarzt aufzusuchen.

 

10. Besondere Bestimmungen im Bereich digitaler Inhalte 10.1. Der Klient erhält nach Vertragsschluss Zugang zu den vereinbarten digitalen Inhalten auf der jeweiligen Plattform. Die Zugangsdaten sind geheim zu halten. Es obliegt dem Klienten, ein aktives Nutzerkonto auf der von DOGImpulse benannten Plattform anzulegen und zu verwalten. 10.2. Der Zugang zu den Online-Trainingskursen ist auf die individuell vereinbarte Laufzeit beschränkt, sofern nicht abweichend geregelt. 10.3. Der Klient hat die technischen Voraussetzungen für den Zugang und die Nutzung der digitalen Inhalte zu schaffen (insbesondere Hardware, Betriebssystemsoftware, Internet-Verbindung, aktuelle Browsersoftware). 10.4. Erwirbt der Klient digitale Inhalte zum dauerhaften Download, können diese im geschützten Kundenbereich eingesehen und heruntergeladen werden. DOGImpulse übernimmt keine Gewähr für die mehrmalige Möglichkeit des Herunterladens oder einer Bereitstellung nach Ablauf von 14 Tagen seit dem Kauf. 10.5. Der Klient erhält unter der Bedingung der Zahlung der geschuldeten Vergütung das auf die Dauer des Nutzungsvertrages befristete, nicht übertragbare, einfache Recht zur Nutzung der digitalen Inhalte zum privaten oder sonstigen eigenen Gebrauch. DOGImpulse verschafft kein Eigentum an den Downloads. 10.6. Eine Aktualisierung der digitalen Inhalte schuldet DOGImpulse nur, soweit sich dies ausdrücklich aus einer Beschaffenheitsvereinbarung ergibt. 10.7. DOGImpulse kann dem Klienten die Zugangsberechtigung mit sofortiger Wirkung entziehen, wenn dieser auf der Plattform Äußerungen abgibt, die geeignet sind, DOGImpulse, andere Nutzer und/oder Dritte in ihrer Ehre herabzuwürdigen. Weitere Ansprüche bleiben hiervon unberührt.

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11. Vertragslaufzeit 11.1. Der Vertrag wird für die individuell vereinbarte Laufzeit geschlossen, welche der Mindestdauer der Verpflichtungen des Klienten entspricht. 11.2. Eine vorzeitige ordentliche Kündigung ist ausgeschlossen. 11.3. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

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12. Zahlungsbedingungen 12.1. Die Zahlung ist per Lastschrifteinzug, Rechnung, CopeCart und PayPal möglich. 12.2. DOGImpulse ist berechtigt, Dritte mit der Abwicklung der Bezahlung zu beauftragen. Der Klient ermächtigt DOGImpulse, in dessen Namen (Zahlungs-)Daten für den Klienten einzugeben. 12.3. Im Falle der Zahlung per Lastschrift verpflichtet sich der Klient, DOGImpulse innerhalb von 7 Tagen nach Vertragsschluss eine (SEPA)-Einzugsermächtigung zu erteilen. 12.4. Die Vorabinformation kann dem Klienten bis einen Tag vor Lastschrifteinzug übermittelt werden. 12.5. Wird eine Lastschrift nicht eingelöst (z.B. mangels Kontodeckung oder falscher Bankverbindung) oder widerspricht der Klient schuldhaft der Lastschrift, hat der Klient die durch die Rückbuchung entstehenden Gebühren zu tragen. 12.6. Sämtliche Abrechnungsmodalitäten erfolgen auf elektronischem Weg über die vom Klienten angegebene E-Mail-Adresse, womit sich der Klient ausdrücklich einverstanden erklärt.

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13. Haftung auf Schadensersatz 13.1. DOGImpulse haftet im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen ausschließlich nach Maßgabe der folgenden Regelungen. 13.2. DOGImpulse haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, Körpers oder der Gesundheit, die auf Vorsatz oder Fahrlässigkeit von DOGImpulse oder seiner Vertreter/Erfüllungsgehilfen beruhen. Ebenso haftet DOGImpulse für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, sowie für Schäden wegen Nichteinhaltung einer Garantie oder wegen arglistig verschwiegener Mängel. 13.3. DOGImpulse haftet unter Begrenzung auf den vertragstypischen vorhersehbaren Schaden für solche Schäden, die auf einer leicht fahrlässigen Verletzung wesentlicher Vertragspflichten beruhen. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglichen und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf.

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14. Datenschutz, Geheimhaltung 14.1. DOGImpulse erhebt, verarbeitet und nutzt personenbezogene Bestands- und Nutzungsdaten in maschinenlesbarer Form im Rahmen der Zweckbestimmung des Vertragsverhältnisses. Alle personenbezogenen Daten werden vertraulich behandelt. 14.2. Die Parteien verpflichten sich, die im Rahmen der Vertragsdurchführung bekannt gewordenen Informationen der anderen Partei vertraulich zu behandeln. 14.3. Nachtrag zu Datenschutzbestimmungen gemäß DSGVO

1. Erhebung und Nutzung von Kundendaten:
   Wir, DOGImpulse, erheben Daten wie Bilder, Videos, Sprachnachrichten und weitere persönliche Informationen, die über Plattformen wie WhatsApp, Facebook, YouTube, TikTok, Instagram, Podcast-Formate und unsere Lernplattform übermittelt werden.

2. Verwendungszweck:
   Die Daten werden ausschließlich verwendet für:

   • Bereitstellung unserer digitalen Trainings- und Schulungsangebote.

   • Verbesserung und Personalisierung unserer Dienstleistungen.

   • Erstellung von Inhalten, die Trainingsfortschritte darstellen (nur nach ausdrücklicher Einwilligung).

   • Kommunikation und Kundenbetreuung.

3. Rechtsgrundlage der Verarbeitung: Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO (Einwilligung) oder Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO (Vertragserfüllung).

4. Weitergabe an Dritte: Ihre Daten werden nicht ohne Ihre Zustimmung an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist zur Erbringung unserer Dienstleistung notwendig oder gesetzlich vorgeschrieben. Plattformen wie WhatsApp, Facebook, Instagram, TikTok und YouTube agieren dabei als eigenständige Verantwortliche.

5. Speicherung und Löschung: Ihre Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Erfüllung der genannten Zwecke erforderlich ist oder Sie Ihre Einwilligung widerrufen.

6. Rechte der betroffenen Person: Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO), Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) und Widerspruch (Art. 21 DSGVO).

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15. Urheberrecht 15.1. Sämtliche zur Verfügung gestellten Inhalte sind urheberrechtlich geschützt. 15.2. Der Klient erhält für die Dauer der Vertragslaufzeit ein einfaches Nutzungsrecht. Jegliche Weitergabe und/oder Vervielfältigung der Inhalte ist untersagt, insbesondere Bild-, Film- oder Tonaufnahmen von Kursmaterialien und/oder Live-Coachings. Verstöße werden verfolgt. 15.3. Der Klient stimmt zu, dass Ton- und Bildaufzeichnungen unter seiner Teilnahme angefertigt und durch DOGImpulse zeitlich, örtlich und inhaltlich unbegrenzt ausgewertet werden dürfen. 15.4. Sofern der Klient ein Unternehmer ist, stellt er DOGImpulse von etwaigen Ansprüchen seiner Mitarbeiter wegen Verletzung geistigen Eigentums frei. 15.5. Der Klient stellt DOGImpulse von etwaigen Ansprüchen seiner Mitarbeiter wegen Verletzung geistigen Eigentums frei, die im Zusammenhang mit der Leistungserbringung entstehen.

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16. Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen hat nicht die Unwirksamkeit des gesamten Vertrages zur Folge.